Tecnicas Aplicadas a la publicidad y el marketing en Internet
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Plan de Trabajo
Modulo I
- Introducción (0805 Terminé)
- UD1 Internet Hoy (0805 Terminé)
El usuario/cliente manda: quiere cosas simples pero eficaces, Conexión a Internet Sin Cables-Flexible, Teletrabajo y mercado Internet. Fundamental: Usabilidad
- UD2 Herramientas para el Intercambio Comercial. Comercio Electrónico. (1305 Terminé)
Datos Generales sobre Comercio electrónico (usuarios y empresas), errores más habituales: NO centrarse en el usuario
Comercio electrónico como aumento en la cadena de valor del producto
- UD3 eEconomy. La catarsis de los negocios en Internet (1405 Terminé)
- Cambios: costes interacción/transformación, activos físicos no tan importantes, acceso a información fácil y barato, tiempo corto para montar un negocio y tamaño de la empresa no condiciona los beneficios.
- Reglas: Desintegración Vertical, Importancia Marca/Propiedad Intelectual y Relación con clientes, Beneficios Graduales, Acceso a la Información y Mercados más "rápidos".
- Hay que ajustar el negocio al cliente (no al revés como en la economía tradicional.)
- UD4 Herramientas de Publicidad en Internet (1405 Terminé)
- 3% ClickThrough-CTR exito y 25% comprar sobre ver el banner
- (0,03 a 0,10) euros/click
- Ventajas Publicidad on-line: menor coste, multimedia y mejor medida que otros canales
- Desventajas: Mercado limitado, muy competitivo (visibilidad) y muy interactivo
- Banner: orientado a reforzar marca más que a conseguir compras
- Patrocinio: promocionarse en sites de alto tráfico, o que interese (presencia, contenidos, micro-sites, etc)
- Reglas de Oro: estrategia específica, definir objetivos, plan de marketing general, creatividad interactiva y hacer publicidad personalizada
- UD5 El reto del Marketing On-Line para las empresas (1605 Terminé)
- Marketing Directo Tradicional: suscitar una reacción. Obj: ganar clientes y/o fidelizar normalmente a través de un diálogo directo
- Indicadores: Cuota Respuesta (10%) y Coste por Pedido (~25%). La cuota de respuesta depende de la elección/formato de la publicidad (catalogo extenso: 5-30%, buzoneo: 1-3%), los objetivos y el volumen de pedidos
Gasto del 23% de lo que se gana
- Marketing Directo Interactivo: se puede medir mucho mejor y sobre todo PERSONALIZAR
- Personalizar: Identificar, Aprender Comportamiento, Establecer Confianza, Confidencialidad y saber diferenciar a los clientes
- CRM (Customer Relationship Management): Crear relación personal, duradera y significativa
- Reglas Personalización: objetivos, política comercial, información disponible?, disponer de herramientas eficaces, hacerlo poco a poco, ver plan viabilidad (económico y ver si tiene sentido)
- UD6 Herramientas de Marketing en Internet (0306 Terminé)
- Búsqueda Información: foros, listas distribución y noticias.
Ejemplos: dejanews, iris.es/list, reference, inchi.com/buscalistas/, newsbot, titulares...
- Dar información y/o servicio útil a los usuarios (COLABORACIÓN)
- Ver posibilidades de medir audiencia
- Promoción: alta en buscadores, otras páginas, patrocinios, dar a conocer el dominio fuera de Internet, etc
- Programas de Afiliación: compras a través de otras páginas
- UD7 Un Mercado Global: David contra Goliat (0306 Terminé)
- Planteamiento de Empresas Grandes y Pequeña frente a nuevas oportunidades (Internet)
- Gestión (INTEGRAL) de los Recursos Empresariales: Sistemas ERP, o cómo saber a qué dedicas tus recursos para atender bien y rápido al cliente
- Ideal Sistemas ERP: Estándares, Interoperables y multicanal (no sólo Internet)
- Envío Pruebas de Autoevaluación (Repaso 1808)
Modulo II
Cesareo